Contratto di assistenza post vendita Massimizza la produttività e controlla i costi

I nostri contratti di servizio e assistenza post vendita sono resi possibili da una combinazione unica di diagnostica remota sicura, manutenzione preventiva e riscontro continuo. Grazie al tempo di fermo pianificato, garantiamo che l’assistenza e la manutenzione avvengano quando è adatto a te, tenendo conto delle tue necessità di lavoro. Ogni servizio è svolto da esperti Brokk autorizzati. Dopo aver firmato il contratto proattivo di assistenza puoi essere certo che la tua macchina Brokk è sempre in buone mani ovunque operi, senza sorprese sgradite.

il nostro contratto di servizio post vendita include

DIAGNOSTICA E MONITORAGGIO REMOTo SICURI

Una piccola “scatola nera” è collegata alla tua macchina, consentendo la lettura a distanza dei tempi di funzionamento, codici di errore, temperatura e stato operativo. Questi dati sono protetti da crittografia e da password per garantire un trasferimento di dati più sicuro possibile. Solo tu e il personale di servizio Brokk avrete accesso a queste informazioni. Tutte le attrezzature e gli utilizzi dei dati GSM e GPS (sistemi che consentono di avere accesso alla localizzazione della tua macchina) sono inclusi nell’accordo.

MANUTENZIONE PREVENTIVA

Attraverso la manutenzione programmata (durante i tempi di fermo stabiliti) e la manutenzione preventiva, ci assicureremo che la vostra macchina sia sempre nelle condizioni migliori. Nel vostro accordo di servizio personalizzato concorderemo quando e con che cadenza è necessario svolgere la manutenzione preventiva in base alle vostre attività e al numero di ore di funzionamento. Tutti i pezzi di ricambio e i materiali di consumo per la manutenzione concordata sono inclusi nel contratto.

condizioni generali della macchina

Ogni volta che esaminiamo la vostra macchina, viene effettuata un’ispezione completa del robot e degli strumenti correlati. Analizziamo i dati operativi e l’usura dei componenti meccanici, idraulici ed elettrici. Viene quindi implementato un piano d’azione in base al quale esaminiamo insieme le condizioni generali della macchina e diamo dei consigli relativamente a quali parti necessitano di essere modificate per garantire le prestazioni della macchina e ridurre al minimo i tempi di fermo.

feedback chiaro all’operatore

In qualità di condizione rilevante per il funzionamento continuo della macchina, informiamo l’operatore delle eventuali regolazioni necessarie per la manutenzione giornaliera, oppure dei comportamenti necessari per ridurre al minimo l’usura e quindi aumentare la longevità della macchina.

novita’: applicabile anche a macchine usate!

Per ulteriori informazioni sul contratto di assistenza Brokk e su quali macchine usate possono essere prese in considerazione ed essere oggetti di questo contratto di servizio, contatta il servizio di assistenza e supporto Brokk. Contattaci per sapere a chi rivolgerti nel mercato dove operi!